Infraestructura de research · RGPD · Servidores EU · 200+ marcas escuchan
El dashboard de research para el 97 % que no compra.
Sin encuestas. Sin agencia de research. Sin adivinar. Cada conversación del chatbot se clasifica automáticamente en barreras de compra, deseos, niveles de awareness y ad angles listos — en vivo, en las palabras de tus visitantes. Tus primeras 200 voces: gratis.
Principales barreras de compra
Banco de lenguaje del cliente
"¿La talla M queda grande?"
234×
"¿Puedo devolver esto?"
189×
"¿Cómo es la calidad?"
143×
→ "¿Dudas con la talla? Así encontraron 2.847 clientes su talla perfecta."
Diagnóstico y palancas. Separados con claridad, juntos un sistema.
Cada voz que escucha tu chatbot se procesa en dos direcciones: ¿qué se rompe? (Entender) ¿qué hacer? (Actuar). Sin caos de dashboard con 40 pestañas — dos pilares claros, cada uno con un output de research concreto.
Entender
Barreras
Cada barrera de compra mencionada se categoriza, rankea, etiqueta por severidad — y se enlaza a las voces verbatim que la originaron. Las flechas de tendencia muestran qué crece.
Deseos
Lo que tus visitantes realmente quieren (no lo que deberían comprar) — ponderado por intensidad, con citas, enlazado a productos. La base de cualquier posicionamiento honesto.
Menciones de competidores
Quién se menciona, en qué contexto, con qué sentimiento. Ves contra quién compites de verdad — no quién está en la diapositiva de estrategia.
Website-Gaps
Preguntas que tu bot no pudo responder limpiamente. Enlazadas directamente a la knowledge base: un clic, hueco rellenado.
Análisis por producto
Por producto: barreras, deseos, sentimiento. Qué producto se discute controvertidamente, cuál se compra sin fricción — sin encuestas, sin modelos de GA.
Tendencias
Vista temporal sobre todo: volumen de voces, barreras individuales, cambios de awareness. Ves el drift pronto — antes de que caiga el ROAS.
Actuar
Distribución de awareness
Distribución Schwartz de 5 niveles con muestras de lenguaje por nivel. Ves si tus visitantes son problem-, solution- o product-aware — y qué creativos funcionan para cada uno.
Voice / Biblioteca de citas
Banco verbatim buscable con palabras reales de clientes, etiquetado por barrier, desire, awareness, producto y sentimiento. Cero síntesis. Pura voz.
Ad-Angles
Hooks de copy listos, derivados por barrera — con la cita fuente visible. Un clic: exportar como brief creativo de Meta. De objeción a angle sin el loop del copywriter.
Page rewrites
Sugerencias de copy para hero, sub y FAQ, enlazadas a las barreras top. La cita que disparó la sugerencia es visible.
Email angles
El mismo hook set, reformulado para emails de lifecycle y newsletter. Una voz consistente en todo el funnel — no tres contradictorias.
Wochenbriefing (briefing semanal)
Cada lunes: un briefing editorial tipo memo de CEO. Qué se movió esta semana, qué es nuevo, qué es grande. Sin tapiz de gráficas — una síntesis legible.
Wins & Actions
Cada acción que ejecutas queda loggeada. Los banners before/after miden el efecto sobre la barrera. El moat: tu conocimiento acumulado de lo que realmente funciona.
Qué incluye. Qué es único.
Seis superficies que no encontrarás en otra herramienta. Cada una construida para resolver un momento específico de research — no para rellenar un dashboard.
Wochenbriefing (briefing semanal)
En vez de leer 40 widgets: un briefing editorial, publicado cada lunes. Qué se movió, qué es nuevo, qué es grande. Escrito como un memo de CEO — sintetizado desde las voces de la semana.
„Esta semana 47 compradores citaron 'envío demasiado caro' como el único motivo para no comprar. +18 % sobre la semana anterior. La barrera de precio se adelanta a la talla al puesto 1.“
Ejemplo de titular, semana 17
Voice / Biblioteca de citas
Una biblioteca buscable de palabras reales de clientes, filtrada por barrier, desire, awareness stage y producto. Copy-paste directo a titular, anuncio o landing. Cero formulación de IA entre tú y el cliente.
„¿La M de este año queda más grande que la del año pasado?“ · „No vale la pena si tengo que pagar dos veces.“ · „¿Cuánto tarda la entrega a Austria?“
3 de 1.832 citas — filtrado: barrera ‚talla‘
Ad angles con cita fuente
Cada angle está atado a la cita que lo inspiró. No solo ves „usa X“ — ves la voz de la que X procede. Un clic: exportar como brief creativo de Meta con hook, angle, audiencia y fuentes.
Barrera: „envío demasiado caro“ → Angle: „Envío gratis desde 49 € — en vez de buscar un código de descuento.“ · Fuente: „Estoy esperando a que haya envío gratis.“
1 de 12 angles activos
Wins & Actions con before/after
Cada acción que tomas basada en un insight queda loggeada — y medida automáticamente contra la barrera. Tras 14 días ves: ¿la barrera cayó, se mantuvo o subió? La única superficie del dashboard que se autochequea por efecto.
Acción 12-04: banner de envío añadido. Estado: activo. Banner: „Desde tu acción del 12-04: barrera de precio −40 %.“
Medición en vivo en detalle de barrera
Distribución de awareness
La mecánica firma de Awareto. Cada conversación se coloca en la escalera de awareness de 5 niveles — de unaware a most aware. Ves qué tipo de visitante tienes realmente delante y qué creativos lo mueven.
Problem-aware: 31 % · Solution-aware: 24 % · Product-aware: 28 % · Most-aware: 17 % · Recomendación: creativos que nombren el problema, sin descuentos.
De 247 entrevistas, semana pasada
Interview-Qualität
La capa de honestidad. Ajusta el tono de research del bot (más profundo vs. más superficial, neutral vs. cálido, intensidad de follow-up) y mira la extraction rate real que obtienes. Sin caja negra.
247 voces esta semana · 180 con motivo utilizable · 73 % extraction rate · tono de research: estándar + cálido + medio.
Honesty strip + research levers
De una pregunta en tu página a un angle en tu campaña.
Seis pasos. Automáticos. Todo aterriza en el dashboard como research estructurado — no un archivo de transcripciones.
Una pregunta. Una venta salvada. Cuatro acciones. Efecto medible.
«¿La talla M es grande? Estoy entre la M y la L.»
«Nuestra M es talla estándar. Para caderas más anchas, talla L. Aquí está nuestra guía de tallas. Además: devolución gratis 30 días.»
→ Este visitante compra. CVR rescatada.
Tipo de barrera: incertidumbre de talla · Categoría: camisetas
Nivel de awareness: Problem Aware (Schwartz etapa 2)
47 voces similares esta semana. +18 % vs semana anterior.
La talla es tu barrera #2 — después de envíos.
- → Reescritura de página: sección FAQ con tabla de tallas
- → Ángulo publicitario: «2.847 clientes encontraron su talla perfecta»
- → Ángulo de email: onboarding con guía de tallas
«Desde tu acción del 12 de abril: barrera de talla -40 %.»
Para cada voz. Automáticamente. Continuamente.
Outcomes de research que salen directamente de las superficies.
- Barreras: 5 rankeadas, 3 enviadas
- Ad angles: 4 construidos desde la voice library
«Entendimos que el envío era la barrera #1 — no la talla. Eso nunca fue visible en el reporte antiguo de GA.»Leer caso →
El Wochenbriefing reemplaza la reunión de recap del viernes. Ad angles de la voice library directo a campañas de Meta. Wins & Actions como check semanal de OKR.
Postularse como candidato →Deseos como base para el briefing de newsletter. Page rewrites desde objeciones verbatim. Distribución de awareness para calibrar las etapas del funnel.
Postularse como candidato →Todos los números son realidad de clientes, no simulaciones. Tu shop es diferente — por eso empezamos con 200 voces gratis antes de que decidas.
Dónde se sitúa Awareto en el stack de research.
Cinco formas establecidas de entender al cliente. Cuatro de ellas son episódicas, caras o están contaminadas por sesgo de encuesta. Awareto es la categoría intermedia: continua, asequible, verbatim.
| Agencia de research | User interviews | Encuestas VoC | Analítica (GA, Hotjar) | Awareto | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cadencia | 1–2× al año | ad hoc | cada pocas semanas | siempre números | siempre voz |
| Muestra | 6–12 entrevistas | 5–10 clientes | 50–500 respuestas | todos los eventos | todos los que hablan |
| Sesgo | framing del briefing | auto-selección | survivor + Likert | sin palabras | lo que dicen por su cuenta |
| Coste | € 15k–80k | € 3k–10k | € 500–3k/ola | € 0–500/mes | € 99–499/mes |
| Time to insight | 6–12 semanas | 2–4 semanas | 2–6 semanas | al momento, pero números | en vivo, como palabras |
| Output de acción | PDF + workshop | memo de Notion | gráficas | heatmaps | ad angles + page rewrites |
- Agencia de research
- 1–2× al año
- User interviews
- ad hoc
- Encuestas VoC
- cada pocas semanas
- Analítica (GA, Hotjar)
- siempre números
- Awareto
- siempre voz
- Agencia de research
- 6–12 entrevistas
- User interviews
- 5–10 clientes
- Encuestas VoC
- 50–500 respuestas
- Analítica (GA, Hotjar)
- todos los eventos
- Awareto
- todos los que hablan
- Agencia de research
- framing del briefing
- User interviews
- auto-selección
- Encuestas VoC
- survivor + Likert
- Analítica (GA, Hotjar)
- sin palabras
- Awareto
- lo que dicen por su cuenta
- Agencia de research
- € 15k–80k
- User interviews
- € 3k–10k
- Encuestas VoC
- € 500–3k/ola
- Analítica (GA, Hotjar)
- € 0–500/mes
- Awareto
- € 99–499/mes
- Agencia de research
- 6–12 semanas
- User interviews
- 2–4 semanas
- Encuestas VoC
- 2–6 semanas
- Analítica (GA, Hotjar)
- al momento, pero números
- Awareto
- en vivo, como palabras
- Agencia de research
- PDF + workshop
- User interviews
- memo de Notion
- Encuestas VoC
- gráficas
- Analítica (GA, Hotjar)
- heatmaps
- Awareto
- ad angles + page rewrites
Si quieres conservar una agencia, consérvala. Awareto reemplaza lo que falta entre los ciclos de la agencia: la verdad semanal desde voces reales.
El dashboard te entrega insights. El chatbot los recoge.
Sin el chatbot no hay voces — solo widgets que van en vacío. El chatbot no es cualquier bot, es un asesor de ventas tan bueno respondiendo que los visitantes te dicen voluntariamente lo que piensan. Ambos productos van juntos. Un widget, dos productos.
Más sobre el ChatbotEn 48 horas tienes tu primer Wochenbriefing.
Tras 30 días, tu primera medición acción-a-impacto. Tras 90 días, un voice bank del que no querrás desprenderte. Empieza con tus primeras 200 voces gratis — sin tarjeta de crédito, sin límite de tiempo.