Help en support
We helpen je bij het installeren en bij het lezen van je redenen.
Dringend?
Awareto verschijnt niet meer op je website of er komen geen gesprekken binnen? Zet „URGENT” in het onderwerp, dan antwoorden we dezelfde werkdag.
Aan de slag
De documentatie legt stap voor stap uit hoe je Awareto installeert en de redenen in je dashboard leest.
Naar de documentatieHulp bij het installeren
Loop je vast bij het installeren? Dan lopen we het via schermdelen met je door. Schrijf ons, dan stellen we een moment voor.
Wensen en ideeën
Mis je iets in Awareto? Zet „FEATURE REQUEST” in het onderwerp. We antwoorden binnen een week of en wanneer we het bouwen.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik meer gesprekken?
Maak de teasertekst concreet. In plaats van „Vragen?” bijvoorbeeld „Twijfel je over de maat?”. Hoe dichter de vraag bij wat bezoekers tegenhoudt, hoe eerder ze schrijven.
Waarom heeft niet elk gesprek een reden?
Heel korte gesprekken, zoals een „Hoi” zonder antwoord, of vragen die niets met kopen te maken hebben, leveren geen reden op. Dat is normaal.
Kan ik mijn data exporteren?
Ja. In je dashboard onder Instellingen → Privacy download je alle gegevens van je account. Je data is van jou.
Hoe controleer ik of een wijziging werkt?
Neem de reden die bovenaan staat en het voorstel dat erbij hoort. Voer de wijziging door op de pagina of in een advertentie. Daarna zie je in je dashboard of nieuwe gesprekken de reden minder vaak noemen.
Nog vragen?
Schrijf ons. Of ontdek zelf waarom bezoekers niet kopen: 200 gesprekken gratis, zonder tijdslimiet en zonder creditcard.
Start 200 gratis gesprekken