Kwalitatief klantonderzoek

Waarom bezoekers niet kopen, zonder bureaurapport en interviewronde.

Awareto is klantonderzoek dat vanzelf loopt: een AI-verkoper op je website die mensen helpt kopen en je vertelt waarom degenen die niet kochten, dat niet deden. De redenen staan gerangschikt in het dashboard, met citaten, de pagina en wat je kunt veranderen.

Start 200 gratis gesprekken →

Geen creditcard. Geen tijdslimiet.

Voorbeeld · voorbeelddata van een meubelwinkelLaatste 28 dagen · 296 gesprekken

Meest voorkomende reden om niet te kopen

Onduidelijk of de bank door de deur en het trappenhuis past.

36 van 296 gesprekken

Pagina/products/bank-linaDe maten gelden alleen voor de opgebouwde bank, niets over de levering.

“Onze voordeur is 80 cm breed en het trappenhuis is smal. Komt de bank in delen of in één stuk?”

Uit een van de 36 gesprekken

Wat het betekent

De vraag is niet of de bank bevalt. De vraag is of hij het huis in komt. Geen enkele pagina beantwoordt dat.

Wat je verandert

Zet de leveringsmaten, en of de bank in delen komt, direct naast de productmaten. En als het klopt, zet “Past door elke standaarddeur” in je ads.

Nog te dun

Kleur wijkt af van de foto6 van 296 gesprekken

Te weinig gesprekken om op te handelen. Awareto laat het je weten als dat verandert.

Wat je krijgt

Kwalitatief onderzoek waar je op kunt handelen.

Elke reden in het dashboard is opgebouwd zoals het voorbeeld hierboven.

Gerangschikte redenen

Gesorteerd op hoeveel gesprekken ze noemen. Bij elke reden staat op hoeveel gesprekken hij berust.

Citaten en pagina

De woorden van je klanten, niet samengevat, en de pagina waar de vraag kwam.

Wat je verandert

Een voorstel voor wat je op de pagina of in je ads kunt veranderen. De beslissing blijft bij jou.

Start 200 gratis gesprekken →

Je betaalt pas als je meer dan 200 gesprekken wilt.

Vergeleken

Dezelfde vraag, andere moeite.

Awareto vervangt geen interviews. Interviews gaan met weinig mensen de diepte in. Awareto beantwoordt doorlopend waarom bezoekers niet kopen, uit de gesprekken op je website.

Methode	Wat je te weten komt	Wanneer	Kosten
Onderzoeksbureau	Waarom, grondig uitgewerkt in een rapport.	In maanden	€15–80k
Gebruikersinterviews	Waarom, in hun woorden, van een handvol mensen.	In ongeveer drie maanden	€3–10k
Enquêtes	Waarom, van de weinigen die antwoorden. Vaak pas na de aankoop.	Per enquêteronde	Tool plus analyse
Awareto	Waarom, in hun woorden, uit de gesprekken op je website.	Doorlopend, zodra er genoeg gesprekken zijn	Vanaf €79 per maand excl. btw, 200 gesprekken gratis

Zo werkt het

Awareto is een AI-verkoper op je website. Hij beantwoordt vragen over product, levering en prijs, en herkent of iemand nog rondkijkt of bijna klaar is om te kopen. Uit elk gesprek legt Awareto vast wat de persoon deed twijfelen, op welke pagina dat was en wat hij letterlijk zei. In het dashboard staan de redenen gerangschikt op hoeveel gesprekken ze noemen. De eerste gesprekken zie je zodra bezoekers schrijven. Redenen verschijnen zodra genoeg gesprekken ze noemen. Tot dan zijn ze gemarkeerd als te dun.

Kopieer de code uit je dashboard en plak die op je website direct vóór </body>, op Shopify in theme.liquid. Geen developer nodig.

Awareto vertelt je wanneer een patroon nog te dun is om op te handelen.

Prijzen

Je betaalt per aantal gesprekken per maand.

Begin met 200 gratis gesprekken, zonder tijdslimiet en zonder creditcard. De bezoekersaantallen zijn een aanbeveling, geen limiet.

Starter

Tot 25k bezoekers/maand aanbevolen

€79/maandexcl. btw

500 gesprekken/maand
Redenen met citaten en pagina's
Waarmee bezoekers je vergelijken
1 website
E-mailsupport

Start 200 gratis gesprekken →

AANBEVOLEN

Growth

25-100k bezoekers/maand aanbevolen

€199/maandexcl. btw

2.000 gesprekken/maand
Redenen met citaten en pagina's
Waarmee bezoekers je vergelijken
3 websites
Teamaccounts
Priority support

Start 200 gratis gesprekken →

Scale

100k+ bezoekers/maand aanbevolen

€499/maandexcl. btw

10.000 gesprekken/maand
Redenen met citaten en pagina's
Waarmee bezoekers je vergelijken
10 websites
Teamaccounts
Volledige export
Dedicated success manager

Start 200 gratis gesprekken →

Beheer je meerdere klanten?

Bureauplannen voor veel websites, vanaf €499 per maand.

Bureauprijzen bekijken

Enterprise: volume op maat, prijs op maat.Contact opnemen

200 gesprekken gratis

Geen tijdslimiet, geen creditcard

Je data is van jou

Export ook na opzeggen

Maandelijks opzegbaar

Geen minimale looptijd

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik precies?

Een dashboard met de redenen waarom bezoekers niet kopen: gerangschikt op hoeveel gesprekken ze noemen, met de pagina waar het gebeurde en de woorden van de bezoekers. Plus een voorstel voor wat je op de pagina of in je ads verandert. De AI-verkoper op je website voert de gesprekken waar dit allemaal uit komt.

Heb ik dan nog webanalytics of gebruikersinterviews nodig?

Ja. Webanalytics laten je zien wat er gebeurt. Interviews gaan diep met een paar mensen. Awareto beantwoordt doorlopend de vraag daartussen, namelijk waarom, uit de gesprekken op je website.

Wat als maar weinig bezoekers schrijven?

Dan duurt het langer voordat een patroon standhoudt. Awareto laat bij elke reden zien op hoeveel gesprekken die berust, en vertelt je wanneer een patroon nog te dun is om op te handelen.

Hoe snel zie ik resultaten?

De eerste gesprekken zie je zodra bezoekers schrijven. Wanneer daar een reden uit komt waar je op kunt reageren, hangt af van je verkeer. Tot dan staat de reden gemarkeerd als te dun.

Helpt Awareto ook met verkopen?

Ja. Het beantwoordt vragen over product, pasvorm, levering en prijs, en herkent of iemand alleen rondkijkt of bijna klaar is om te kopen. Goede antwoorden zijn ook de reden dat bezoekers blijven praten en je vertellen wat hen tegenhoudt.

Kan ik meerdere winkels of klanten beheren?

Ja. Growth omvat 3 websites, Scale 10, allebei met teamaccounts. Voor bureaus zijn er eigen plannen vanaf €499 per maand.

Wat gebeurt er na de 200 gratis gesprekken?

Awareto pauzeert de gesprekken op je website. Je dashboard en alle redenen tot dan toe blijven toegankelijk. Je gaat verder zodra je een plan kiest.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

AVG-conform, gehost in Duitsland en de EU, verwerkersovereenkomst beschikbaar. De privacyverklaring noemt alle subverwerkers. Als je opzegt, exporteer je alles wat Awareto heeft verzameld.

Start 200 gratis gesprekken →

Je betaalt pas als je meer dan 200 gesprekken wilt.

Ontdek waarom ze niet kopen, zonder op een rapport te wachten.200 gesprekken gratis.Geen creditcard. Geen tijdslimiet.

Start 200 gratis gesprekken →

Je dashboard en je data blijven van jou, ook als je niet doorgaat.