Fallstudie: Fashion E-Commerce
Creative Hit-Rate 12% → 28% in 60 Tagen
Wie ein Fashion-Brand mit echten Kundenworten seine Creative Performance verdoppelt hat
Vorher
Creative Hit-Rate12%
Kaufbarrieren bekannt0
DatenquellePost-Purchase Survey
ROAS2.1x
Nachher
Creative Hit-Rate28%
Kaufbarrieren bekannt12
DatenquelleEchte Gespräche
ROAS4.7x
12 entdeckte Kaufbarrieren
Größenunsicherheit für Plus-Size
Unklare Versandkosten ab bestimmtem Warenwert
Rückgabebedingungen schwer zu finden
Materialfragen bei höherpreisigen Stücken
Lieferzeit-Unsicherheit vor Events
Der Weg zum Ergebnis
Woche 1: Installation
Widget installiert, erste Gespräche analysiert. 31% fragen nach Größen.
Woche 2–3: Verstehen
Hauptbarriere: Größenunsicherheit. 62% Traffic war Problem-bewusst, nicht Voll-bewusst.
Woche 4–8: Handeln
5 neue Creatives mit echter Kundensprache. Hit-Rate verdoppelt. ROAS +48%.
“Wir dachten unsere Preise sind zu hoch. Die Gespräche zeigten: 31% Größenunsicherheit, nur 12% Preis.”
– [Name], E-Commerce-Manager, [Fashion-Shop]
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